よくある質問

ショップの来店予約をしたい

A.以下からネット予約またはお電話
公式LINEにて予約を承っております。

・LUMIVIAブランドサイト「ネット予約

・ LUMIVIAブランド「電話予約
・ LUMIVIAブランド 「LINE予約

初回は来店しないと
オーダーできませんか?

A.お客様のサイズにフィットした
オーダーアイテムをお仕立てしたいため、

初回はご来店いただき、テイラーによる採寸を
お願いしております。

出張販売や出張採寸も実施しております。
お客様のご都合に合わせてご対応いたします。


予約なしで来店しても
オーダーできますか?

A.お買い物を楽しんでいただくため、
    完全予約制とさせていただいております

初回の採寸には
どのくらい時間がかかりますか?

A .初めてご利用をいただく方は、
約90分を頂戴しております。

アイテムにより異なりますので、
お急ぎの際はスタッフまでご相談ください。

いくらからオーダー可能ですか


A.¥66,000〜¥220,000で
ご用意しております。
詳しくはメニューをご覧下さい。

どのくらいの種類がありますか?

A. 生地は150種の業界トップクラスの
厳選された生地がございます。
裏地やボタンも圧倒的な品揃えで
有名ブランドからベーシックなものまで
楽しんでいただける品揃えです。 

注文してからどのくらいで
出来上がりますか?

A. 独自システムであるスマテックをご利用で
仕上がりは7日となります。
その後、検品・郵送等をおこなうため
最短14日~30日です。
お急ぎの場合はスピード対応可能です 

サイズが合わない場合は
補正できますか?

A . 体型の変化によるお直しも可能です。
弊社では仮縫いも対応しておりますので、
一度で完璧なスーツを仕上げる場合には
仮縫いの相談をお願いいたします。 

女性用スーツはありますか?

A. 女性のオーダースーツは難易度が高く、
扱っているオーダースーツ店は
少ないと言われていますが
オーダースーツLUMIVIAでは
幅広いデザインを用意しております。

クレジットカード支払いは
可能でしょうか?

A.  VISA, MasterCard,
 JCB, AMEX, ダイナース等
各種カードブランドの使用が可能です  

現金、バーコード決済、QR決済、銀行振込可能

遠方に出張をしてもらうことは
可能ですか?

A.  対応可能となっております。
関西圏をメインで販売しておりますが、
県外での出張採寸・販売も実施しております

割引はどんなものがありますか?

A . 初回購入割引、ご紹介割引、会員割引、
リピート割引、成人式割引、団体割引など
様々な割引をご用意しております。  


受け取り方法は
どのような種類がありますか?


A.  ショップでの受け取り、または
ご自宅などご指定の場所への
無料発送を承っております。

注文後に生地やオプションを
変更できますか?

A.   ご注文後の変更はお受けしかねます。 

予約当日に持ち物は必要ですか?

A.   必須はございません。

サイズの気に入っているお持ちのスーツや
ジャケット等ございましたら
お持ちいただいたうえで
ご来店いただけると採寸の際に
より円滑に進める事が可能です。 

仕上がったスーツの
お手入れ方法を知りたい

A .  

①スーツの着用頻度が高い場合は、
帰宅されてからブラッシングされる事を
お勧めいたします。
スーツ用の豚毛ブラシが無い場合は
軽く手でホコリ等を払ってください。

また、シワがある時は
スチームアイロンをご利用いただくか、
霧吹きスプレーで
シワの気になる部分に霧を吹きかけ
ハンガーに吊しておくだけでも、
シワは軽減されます。

 

②保管は、肩幅の合ったハンガーや
パンツ用のハンガーに掛け、
風通しの良い場所で
一日程はかけていただく事を
お勧めいたします。
また、クリーニングはシーズンに1~2回程
お出しください。

 

③クリーニングは、
一般的にドライクリーニングが多いですが、
汗などの水溶性の汚れは
完全には落とせません。

また、ウールの持つ本来の油分、
ツヤやしなやかさを
弱める場合がありますので、
ドライクリーニングの回数は少ない方が
ウールには良いかと思います。

汗等の水溶性の汚れには
水洗いでのクリーニングが
最適です。

水洗いのクリーニングは
技術も高く料金も割高ですが、
スーツを永くご愛用頂く為には
最も良いクリーニング方法です。 

 

お問い合わせ

LUMIVIAのオーダースーツに関する
ご質問や無料採寸のご予約を、
24時間受け付けております。